Beaucoup de concepts et de définitions de l'Intelligence Économique (IE) vous ont été proposés. Aujourd'hui il s'agit de prendre en main concrètement votre action dans ce domaine.

 

Vous pouvez entrer dans un processus d'IE selon des étapes différentes de la vie de votre entreprise ou d'une opération plus particulièrement délicate et importante de votre entreprise.

 

Nous vous proposons cinq situations que vous pouvez rencontrer. A chaque situation correspond un Mémento qui résume, sur un document unique et synthétique, les actions à entreprendre face à cette situation. La présentation est séquentielle mais, comme nous vous le confirmons, l'approche IE est itérative et vous pouvez entrer dans le processus à l'étape qui vous convient.

 

Lorsqu'un chef d'entreprise se prépare à lancer une opération

de développement, il lui est conseillé de se renseigner sur son

environnement extérieur et sur sa propre entreprise :

 

N°1 Cycle du renseignement : il s'agit, d'abord, de la collecte de l'information compétitive, de son traitement, de son exploitation de l'information et de sa diffusion, puis, de l'identification des besoins en informations complémentaires.

 

Après avoir collecté l'information et défini une orientation des besoins, le chef d'entreprise a les moyens de déterminer un objectif ou état final recherché et une stratégie pour l'atteindre :

 

N°2 Méthode de planification opérationnelle : il s'agit de définir la situation à obtenir à la fin de l'opération et d'organiser les lignes d'opération qui relient, dans un ordre logique, les points décisifs et les centres de gravité permettant d'atteindre l'état final recherché.

 

Le plan établi et la stratégie à mettre en oeuvre arrêtés, ils deviennent une partie du patrimoine immatériel de l'entreprise qu'il faut protéger. Il en est de même pour les étapes subséquentes du programme :

 

N°3 Protection et sécurité de l'information : il s'agit d'abord, dans une démarche relevant du domaine de l'humain, de s'assurer de son personnel et de ses partenaires dans le respect de la loi et ensuite, dans une démarche technique, de contrôler les flux de l'information.

 

Une fois le plan sécurisé, la réalisation concrète commence avec la prise des décisions opérationnelles pertinentes :

 

N°4 Méthode d'élaboration d'une décision opérationnelle : il s'agit d'élaborer des décisions opérationnelles concrètes qui vont permettre de réaliser les opérations nécessaires pour atteindre l'objectif fixé.

 

Parmi les actions à prendre pour réaliser le plan, il y en a une qui est d'une importance bien particulière : la stratégie d'influence :

 

N°5 Stratégie d'influence : il s'agit d'un mode d'action spécifique qui amène un acteur bien précis à aller dans le sens souhaité par le chef d'entreprise et, par cette attitude, à devenir un support efficace à l'opération en cours.

 

Une fois que vous serez entrés dans le processus de l'IE, vous constaterez vous-même que les autres étapes se déroulent tout naturellement selon le même processus.

 

Éric de Dinechin

Chargé de mission

ITB

 

Les quatre premiers Mémentos - Cycle du renseignement,

Méthode de planification opérationnelle, Sécurité et protection de

l'information et Méthode d'élaboration d'une décision opérationnelle -

sont disponibles gratuitement en ligne

sur le site www.itb.fr

 

Pour les versions papiers contacter directement ITB.

Le numéro 5 - Stratégie d'influence - sera disponible dernier semestre 2009.

D'autres Mémentos seront édités ultérieurement.