Quelle pourrait être la
définition de la bonne gouvernance ?La gouvernance est une forme de pilotage multi parties prenantes (stockholders). Les décisions sont le fruit de la concertation après avoir soigneusement pesé le pour et le contre selon les différents
intérêts des parties prenantes.
Pour une entreprise, la gouvernance est l'ensemble des organes et règles d'information, de transparence, de décision et de surveillance permettant aux parties prenantes de voir leurs intérêts respectés et leurs voies entendues dans le fonctionnement de celle-ci.
Les parties prenantes sont les actionnaires, les salariés, les clients, les fournisseurs, les différents partenaires et les représentants du cadre social et environnemental.
Comment s'inscrit l'intelligence économique dans la bonne gouvernance ?
L'intelligence économique, par sa sensibilité à la bonne gouvernance, met en oeuvre un certain nombre de techniques visant à améliorer l'efficacité de la recherche, du traitement et de la diffusion de l'information, qui devient un facteur de compétitivité pour l'entreprise, un avantage
concurrentiel décisif.
Elle procure la capacité à comprendre notre environnement et à anticiper le changement ou éventuellement les crises, en identifiant et étudiant les signaux forts évidents et surtout les signaux faibles qui décèlent l'émergence des évolutions à venir. Cette capacité à discerner ces évolutions permet de peser sur elles au lieu de s'y soumettre, ou de les gérer au mieux en cas d'émergence brutale et donc de crise.
Elle impose de passer d'une pratique individuelle à une démarche organisée, collective et globale avec la constitution de réseaux, de connivences et l'organisation de consultations des différents acteurs.
L'intelligence économique est une affaire de comportement managérial concernant toutes les parties prenantes de l'entreprise, qui s'exerce comme soutien actif de l'esprit et des règles de la bonne gouvernance.
Quelle aide l'intelligence économique apporte à la gestion de crise d'une entreprise ?
L'intelligence économique donne à l'entreprise la capacité d'anticiper l'arrivée potentielle d'une crise et de pouvoir la gérer au cas où elle surviendrait quand même. En effet, la prévention est efficace mais il faut savoir reconnaître et accepter l'existence de situations à risque même lorsque tout va bien.
Lors de la crise, il s'agit d'abord de prendre des mesures de sauvegarde :
- analyser les informations disponibles ;
- prendre les premières décisions de sauvegarde du personnel et des différents actifs de l'entreprise ;
- définir une stratégie de communication tant interne qu'externe, pour informer et rassurer les différents acteurs de l'entreprise au sens large, en fonction de la nature de la crise.
Il s'agit ensuite de mettre en oeuvre un plan d'action à court terme :
- analyser objectivement et en profondeur les raisons de la crise ;
- prendre l'ensemble des décisions permettant de revenir à une situation normale ;
- maintenir, pendant toute la durée de la crise, une politique de communication intense tant en interne qu'en externe.
Pour obtenir cet objectif, une solution envisagée est d'appliquer à la gestion de crise des méthodes de raisonnement stratégiques et tactiques, utilisées notamment au quotidien par la Défense, qui ont prouvé leur efficacité opérationnelle : la gestion de l'information et le cycle du renseignement*, la planification opérationnelle*, la protection et la sécurité de l'information, l'élaboration d'une décision opérationnelle, la stratégie d'influence, le retour d'expérience, l'intelligence collaborative en tant que support instrumenté de réflexion collective et outil d'aide à la décision.
L'application de ces méthodologies donne la capacité à des managers et dirigeants de décider et d'agir en situation difficile, de discerner dans la complexité, de décider dans l'incertitude, d'agir dans l'adversité.
Certaines de ces méthodes sont disponibles gratuitement sous forme de Mémento, mis à disposition par l'intermédiaire de la CGPME Ile-de-France.
Contact : ITB
171, avenue Victor Hugo 75116 Paris
Tél. 01 45 04 95 16
www.itb.fr
